Yleinen Archives

Selkeä on hyvä sana. Se on adjektiivi, laatusana. Ilmatieteessä puhutaan selkeästä säästä, kun taivaalla ei juurikaan ole pilviä. Selkeä tarkoittaa selvää, hyvin näkyvissä olevaa. Selvää pässinlihaa. Selvänä olet symppis. Hyvästi selvä päivä. Selkeää tai melkein selkeää. Selkokieli.

Nykyinen brändi- ja markkinointimaisema muistuttaa monimutkaisessa arvaamattomuudessaan sotatannerta. Kenttä pirstaloituu. Enimmäkseen huono näkyvyys. Kokonaisvaltainen, selkeä asioiden hallinnantunne katoaa. Ilmenee vaikeuksia keskittyä, lisääntynyttä varuillaanoloa, ahdistuneisuutta ja unettomuutta. Sisältöshokki iskee. Selkeä tapaus.

Voiton korjaa selkein toimija. Yritys, joka kykenee välittämään selkeimmän hyödyn kohderyhmälleen – olipa kyse tuote- tai palveluratkaisusta, jakelusta tai viestinnästä. Listasimme 8 hyvää syytä investoida selkeyteen.

1. Selkeys tehostaa sisäistä toimintaa

Lähdemme siitä, että yritys on brändi. Brändi, joka on joko hyvin tai huonosti hallittu. Brändi tiedostaen tai tiedostamattaan. Itsetuntemus ja selkeä minäkuva on brändin tärkein voimavara. Tiedetään mitä ollaan ja ennen kaikkea mitä ei olla. Ja kun tiedetään mitä ei olla, ei mene aikaa ja resursseja turhan pohtimiseen. Selkeä sisäinen brändikokemus nopeuttaa päätöksentekoa ja tehostaa prosesseja yhteisen, jaetun vision avulla.

2. Selkeys on palvelua

Selkeys edellyttää ajattelua. Kiteyttämisen ja pelkistämisen taustalla on ymmärrys siitä, mikä on kohderyhmällemme arvokasta. Arvokkaan ja onnistuneen brändikokemuksen myötä kohderyhmämme kokee itsensä hyvin palvelluksi. Odotusarvo on täyttynyt ja mahdollisesti ylittynyt.

3. Selkeys nopeuttaa ostopäätöksen tekoa

Selkeä brändi on ostajalle vakuutus. Tiedetään mitä ollaan ostamassa. Tottumus, mielikuva ja odotusarvo on selkeän, johdonmukaisen ja pitkäjänteisen toiminnan tulos.

4. Selkeys tehostaa myyntiä

Ostaisitko sinä mieluummin vaikeasti ymmärrettävän, vieraan ja monimutkaisen vai helposti ymmärrettävän, tutun ja selkeän ratkaisun?

5. Selkeys on rehellisyyttä

Selkeyden myötä syntyy todenmukainen kuva rehellisestä toimijasta. Sanahelinä myyntipuheessa, vaikeaselkoisuus palveluratkaisussa, epäselvät käyttöohjeet, vaikeasti luettava kirjasintyyppi, vaikeasti ymmärrettävä vertauskuva mainonnassa, monimutkainen ja vaikeakäyttöinen tuote… Ei ole helpompia tapoja saada asiakas tuntemaan oloaan petetyksi.

6. Selkeys on iskevyyttä

Selkeä tiivistäminen on paras keino saada sanottavansa iskevästi perille. Ytimekkyys on kaiken tehokkaan toiminnan ydin.

7. Selkeys mahdollistaa korkoa korolle -hyödynnettävyyden

Pitkäjänteinen ja johdonmukainen selkeys tuottaa arvoa, joka kasvaa ajan kuluessa. Mitä tutumpi, sen parempi.

8. Selkeä kanavien roolitus säästää selvää rahaa

Omien kanavien sisällönsuunnittelussa ja –toteutuksessa resurssointi helpottuu selkeän kanavien roolituksen kautta. Oikean kanavan valitsemiseen monien palvelujen joukosta kannattaa käyttää tarpeeksi aikaa. Tavoitteenammehan on oikeanlainen sisältö kohderyhmäämme kiinnostavassa kanavassa, ei kaikille kaikkea kaikissa kanavissa.

Autamme sinua brändin ja markkinoinnin selkeyttämisen tärkeällä tiellä.
Ota yhteyttä, jutellaan lisää!

Tutustu viimeisimpiin referensseihimme:

FUNKKIS – BRÄNDI & MARKKINOINTI:

https://www.jobo.fi

https://www.webscale.fi

https://www.vaalikonepalvelu.fi

https://www.stminfra.fi

https://www.autovan.fi

https:///www.hlk.fi

https:///www.miinasillanpaa.fi

SOMEMANAGERI™:

https://www.facebook.com/HunajainenSAM

https://www.instagram.com/hunajainensam/

https://www.facebook.com/debearingsoy

https://www.instagram.com/debearingsoy/

https://www.linkedin.com/company/11317915

https://www.facebook.com/sallilaenergia

https://www.instagram.com/sallilaenergia/

https://www.facebook.com/forssanenergia

https://www.instagram.com/forssanenergia/

https://www.facebook.com/hamreoy

https://www.instagram.com/hamreoy/

https://www.linkedin.com/company/2116088

https://www.facebook.com/HariboSuomi

https://www.instagram.com/haribosuomi/

https://www.facebook.com/helsinginkaupunkiviljely

https://www.instagram.com/helsinginkaupunkiviljely/

Voit myös silmäillä töitämme kootusti täällä:

https://www.pinterest.cl/funkkis_fi/funkkis-br%C3%A4ndi-markkinointi/

https://www.instagram.com/funkkis_brandijamarkkinointi/

Seuraa Funkkista somessa:

https://www.facebook.com/funkkis

https://www.instagram.com/funkkis_brandijamarkkinointi/

https://www.linkedin.com/company/10368610

Seuraa Somemanageria somessa:

https://www.facebook.com/Somemanageri

Ei ole mikään uutinen, että digitaalisten palvelujen mobiilikäyttö kasvaa nopeaa vauhtia ja mobiiliasiakkaiden tehokas palvelu on ilmeinen kilpailuetu.

Uutinen sen sijaan on se, että vain murto-osa suomalaisten yritysten sivustoista on mobiiliystävällisiä. Mitään ei ole kuitenkaan vielä menetetty. Listasimme sinulle kymmenen keinoa, joilla parannat brändi- ja palvelukokemustasi ja lisäät myyntiä mobiilin avulla.

1. Aseta tavoitteesi

Mitä asiakkaasi mobiililta ensisijaisesti haluavat ja tarvitsevat? Onko mobiili valjastettavissa myyntisi ja asiakaspalvelusi käyttöön? Mitkä ovat palvelu- ja myyntitavoitteesi ja mikä on mobiilin osuus kokonaisuudessa? Kuinka mittaat tavoitteidesi onnistumista? Vastattuasi näihin avainkysymyksiin osaat arvioida, ovatko sinulle tehtävät ratkaisuehdotukset olennaisia ja oikeita. Älä tarkkaile kilpailijoitasi, tarkkaile asiakkaitasi.

2. Kysy itseltäsi: Onko verkkosivustoni mobiiliystävällinen?

Mobiili palvelu on osa brändikokemustasi. Hyvin palveleva mobiili minimoi myyntiprosessin kitkaa, parantaa asiakastukea ja lisää asiakasuskollisuutta. Mobiiliystävällinen sivusto on suunniteltu käytettäväksi mobiilisti. Sivusto toimii halutulla tavalla kaikilla käyttöjärjestelmillä ja päätelaitteilla.

3. Uudista vanha verkkosivustosi mobiiliystävälliseksi

Asiakas odottaa mobiililta erityisen selkeää osto- ja palvelupolkua. Mobiiliystävällistä sivustoa on yksinkertaisen helppo käyttää. Navigointi on helppoa, aktivointilinkit ovat selkeitä ja tarpeeksi suuria paksusormiselle asiakkaallesi. Mobiiliystävällinen sivusto myös latautuu nopeasti, alle kolmessa sekunnissa. Pelkistä niin pitkälle kuin pystyt. Säilytä kuitenkin brändikokemuksesi haluamallasi tasolla. Testaa lopuksi perusteellisesti kaikilla päätelaitteilla.

4. Kartoita mobiilin mahdollisuudet

Mobiili on luonteeltaan henkilökohtainen ja on käytössämme ympäri vuorokauden ja lähes missä päin maailmaa tahansa. Oleellista on käyttää hieman aikaa ideointiin ja katsoa mitä mahdollisuuksia mobiili tarjoaa juuri sinun liiketoiminnallesi. Mahdollisuudet ovat rajattomat.

5. Hyödynnä jakaminen

Mobiilikäyttö mahdollistaa jakamisen. Mikään ei lisää myyntiä tehokkaammin kuin suosittelu ja osallistaminen. Käyttäjien jakomahdollisuudet kannattaa käydä läpi perusteellisesti. Potentiaali on valtava. Sosiaalisen median valjastaminen jakamisen hyödyntämiseen voi lisätä merkittävästi myynti- ja palvelukerrointa.

6. Markkinoi mobiilisti

Mobiilimarkkinointi kannattaa aloittaa tavoitteiden kertaamisella ja markkinointikeinojen kartoittamisella. Onko esimerkiksi hakukoneoptimointi mobiililaitteille juuri sinulle tarpeen? Onko sijainnin perusteella kohdistetulla mainonnalla mahdollisuuksia toimivuuteen? Entäpä QR-koodeilla? Mitä mahdollisuuksia sosiaaliset mediat avaavat? Keinoja on useita.

Henkilökohtaisuutensa vuoksi mobiilimarkkinointi on epäonnistumisherkkä laji. Esimerkiksi väärään tilanteeseen ja aikaan lähetetty tekstiviesti voi olla liiketoiminnan kannalta hyvinkin tuhoisa. Markkinoinnin suunnitteluun kannattaa siis paneutua kunnolla. Asiakasymmärrys on tässä kohtaa erityisen tärkeää. Käyttötilanteen ja -kokemuksen merkitystä ei voi korostaa liikaa. Kohdenna tarkasti. Luo selkeitä henkilökohtaisia hyötyjä, etuja ja uutisia.

7. Vältä kirjoittamiseen pakottamista niin pitkälle kuin pystyt

Turhautuminen mobiililla kirjoittamiseen on meille kaikille arkipäivää – ja turhautuminen kohdistuu aina palveluntarjoajaan. Älä siis pakota asiakastasi kirjoittamaan enempää kuin on välttämätöntä. Suosi sen sijaan suurikokoisia linkkejä ja painikkeita.

8. Vältä rekisteröitymistä ja salasanoja niin pitkälle kuin pystyt

Ihmisiä ärsyttää se, että heiltä edellytetään kymmenien salasanojen ja käyttäjätunnusten muistamista. Mikäli voit välttää asiakkaasi rekisteröitymisen pakon, olet poistanut merkittävän ostamisen esteen. Rekisteröityminen ja sisäänkirjautuminen mobiilisti on monesti käytännössä mahdotonta. Voitko hyödyntää mobiililompakkoa liiketoiminnassasi?

9. Mittaa ja analysoi

Mitkä olivat tavoitteesi? Toteutuivatko asetetut myyntitavoitteet? Miltä viestiliikennedata ja asiakaspalaute näyttää? Mitä mobiiliystävällisen sivustosi seurantatyökalu sanoo?

10. Älä eristä mobiilia omaksi yksikökseen

Liiketoimintasi kannalta brändi-, osto ja palvelukokemuksesi iso kuva on kaikkein tärkeintä. Se, millainen merkitys mobiilista myynnillesi ja palvelullesi muodostuu, riippuu juuri sinun liiketoimintasi ominaispiirteistä.

Autamme sinua mielellämme kaikissa moderniin markkinointiin ja brändinhallintaan liittyvissä tarpeissasi.
Ota yhteyttä, jutellaan lisää!