Brändi ei ole logo tai yrityksen värimaailma. Se on tapa, jolla yrityksesi tekee ostamisesta helppoa ja luotettavaa. Kun brändi jää jälkeen todellisuudesta, asiakkaan ostopolku pitenee ja myynti vaikeutuu. Tässä viisi merkkiä, joiden perusteella on syytä pysähtyä ja miettiä, tukeeko nykyinen brändi todella tavoitteita.
1. Asiakkaan on vaikea ymmärtää, mitä myyt
Jos joudut jatkuvasti selittämään, mitä yrityksesi tekee tai kenelle, brändisi ei tee työtään. Brändin tehtävä on selkeyttää, ei hämmentää. Kun viesti on epäselvä tai vanhentunut, ostamisen kynnys nousee.
Pk-yrityksissä tämä näkyy usein niin, että verkkosivu, myyntipuhe ja tarjouspohja kertovat eri tarinaa. Silloin asiakas joutuu tekemään liikaa töitä ymmärtääkseen, miksi valitsisi juuri teidät.
2. Myynti tekee brändin puolesta liikaa
Kun brändi toimii, myynti voi keskittyä asiakkaan tarpeen ratkaisemiseen. Kun brändi ei toimi, myynti joutuu paikkaamaan sen puutteita. Jos tiimi käyttää suuren osan ajastaan perusteluun ja vakuutteluun, ongelma ei ole myynnissä vaan mielikuvissa.
Vahva brändi tekee myynnistä kevyttä. Se luo valmiiksi luottamuksen, jonka varaan on helppo rakentaa kauppa.
3. Brändi ei enää vastaa asiakkaiden todellisuutta
Markkina muuttuu, asiakkaiden tarpeet kehittyvät ja kilpailijat terävöittävät viestiään. Jos brändisi kertoo tarinaa, joka oli totta viisi vuotta sitten mutta ei enää nyt, se alkaa jarruttaa kasvua.
Brändin tehtävä on näyttää asiakkaalle tämän hetken arvo – ei menneisyyttä. Kun sanoma ja todellisuus eivät enää kohtaa, on aika päivittää brändi.
4. Yritysilme ja viesti eivät rakenna luottamusta
Brändin visuaalisuus ei ole estetiikkaa varten, vaan ostopäätöksen tueksi. Vanha ilme tai epätasainen viestintä antaa helposti kuvan, että yritys on pysähtynyt. Kun visuaalinen ja sanallinen viesti ovat yhtenäiset ja ajantasaiset, asiakas kokee toiminnan luotettavaksi ja ammattimaiseksi.
Brändi-ilmeen päivitys ei siis ole kosmeettinen korjaus, vaan investointi siihen, että asiakas uskoo siihen mitä myyt.
5. Strategia on uudistunut, mutta brändi ei
Moni yritys kehittää tuotteita, palveluita ja liiketoimintaa eteenpäin, mutta unohtaa päivittää sen näkyvän kerroksen. Jos brändi ei heijasta nykyistä strategiaa, se tekee kasvusta raskaampaa kuin sen tarvitsisi olla.
Kun suunta muuttuu, myös brändin pitää muuttua mukana. Sen tehtävä on tukea myynnin tavoitteita – ei jäädä historiaan.
Brändi, joka ei tue myyntiä, on kuin hyvä tuote väärässä pakkauksessa. Jos huomaat, että myynti joutuu tekemään liikaa työtä brändin puolesta, on aika päivittää kokonaisuus vastaamaan tätä päivää.
Jos epäilet, että brändisi on jäänyt ajastaan jälkeen, aloita keskustelu Funkkiksen kanssa. 👉 Varaa brändisparraus
Lue myös: